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电竞酒店怎样才能生意好?金沙装饰建议做好这件事!
发布时间:2019-08-08 10:25:02
 
 

电竞酒店行业的投资人都在关心一个焦点问题,怎样才能生意好?电竞酒店装修设计行业知名品牌公司金沙装饰营销团队给大家做了一些收集整理供大家参考。

 

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很多老板吐槽:电竞酒店,看起来浑身是宝、其实满身是洞。运营中每个环节都可能成为“利润黑洞”,让一个满怀热情开起来的电竞酒店逐渐的客人越来越少。
“电竞酒店经营过程中,品质和服务是第一位的”,北二外旅游科学学院教授秦宇表示,“将电竞酒店的内功练好,将来市场进入成熟期才能有竞争力”。去体验电竞酒店,感觉很多电竞酒店甚至连网咖的服务都不如,很多朋友会问我们经营电竞酒店到底怎么做才能获得客户认同,金沙设计结合大佬专家意见大家一起先讨论以下问题:
一、灵魂一问
电竞酒店顾客的需求是什么?
      打开OTA平台看用户评价,关键词往往是如下的样子。来电竞酒店的客人,认可的是电竞酒店的商业模式,可以实现玩住吃一条龙的服务。对电竞酒店能提供高端的电脑、特色的服务都是持肯定的态度的。而吐槽最多的,是传统酒店最基本的项目--客房品质、服务质量。

 

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二、电竞酒店客户的强需求和弱需求如何超越客户需求?
      根据网络点评整理后,可以得出电竞酒店核心竞争力:住宿核心体验和电竞核心体验,除此以外,还有辅助性体验。

 

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三、顾客对电竞酒店的心智选择和对消费场景的期待
       当前阶段,电竞酒店还是小众需求,对消费场景的要求和消费频率还不是很高。但是随着市场的进一步发展,电竞酒店会从小众市场变成主流市场,电竞酒店业态就会逐渐从电竞主题向泛娱乐综合文化酒店转型。而客户群体也会从本地客人逐步转型差旅客人和本地客人共存。

 

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四、品质和服务是电竞酒店第一要务
     全国最集中、数量最多的电竞酒店在郑州,我们相关数据分析就以来自郑州电竞酒店市场的差评统计说明,品质和服务是电竞酒店能长期生存的第一要务。而谁家能将品质和服务做到行业前列,哪家就能持续的占据客户消费首选的位置,就能实现电竞酒店经营的长期可持续性。至于装修和硬件,反而拉不开竞争的差距。

 

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总结
     根据数据统计研究和典型案例,说明当前阶段电竞酒店想要生意好,要做好的核心工作还是是“品质和服务”,因为大部分的电竞酒店投资人缺乏专业酒店投资和管理的经验,这是电竞酒店最大的“隐藏杀手”。需要从投资计划、商业模式、空间环境、服务流程、电竞内容、运营管理等方面一起协同,做好整体门店投资建设。谁能将品质和特色服务做到行业领先,达到或者超过客户的需求,这样才能在本地市场有了立足之地,再把顾客想要的品质和服务做好了生意自然不愁,想要了解或学习电竞酒店经营管理方面更多干货知识可以联系中国电竞酒店设计装修行业品牌机构金沙装饰公司,咨询电话18680843011(微信同号)

 

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