公司新闻
电竞酒店管理者必看,如何迅速提升电竞酒店在OTA上的排名
发布时间:2019-04-18 21:10:42
 
 

  2018年电竞酒店在全国爆发式增长,有很多经营者是从经营网咖转型过来的,电竞酒店属于网咖与酒店两个行业叠加而产生的酒店网咖新型经营模式,传统酒店经营的竞争本来已经非常激烈。酒店入住率低,订单少也成了不少酒店业主们最头疼的问题。酒店人都知道,OTA是酒店保证入住率与来客的风水宝地,酒店在OTA上的列表排名会直接影响到酒店的曝光量、浏览率以及流量导入。酒店列表页是流量最多的页面,而OTA的存在就是要让最终消费者认为你的电竞酒店比别人的都好!如何迅速提升电竞酒店在OTA上排名呢?

一、OTA对于电竞酒店的重要性
      电竞酒店的客源主流就是上网网民与游戏玩家、酒店入住客人、尤其是三至五人团队入住客人,单纯靠以前网咖式经营模式等客上门时代已一去不复返了,必须有一系列的营销策略与系统方法和中高端酒店竞争客源。
      目前中高端酒店市场竞争愈发激烈,在同质化严重的现在,酒店行业对OTA的依赖也愈发明显,通过调查数据发现,在客源方面,55.81%的受访酒店表示,OTA渠道占比为总量的10-30%,16.28%的酒店的比例达到了30%-50%。调查结果体现出的趋势很明显:OTA在客源中所占份额在上升。74.42%的受访酒店表示,OTA所占比重在过去一年里有所提高,而其中占总数25.58%的酒店提高“显著”。OTA所占客源比例没有变化或下降的,只占总数的1/4,而OTA份额“显著下降”的为0。74.42%的受访酒店“从OTA渠道获取的合计净收入”是上升的,下降的只有16.28%。(数据来源于环球旅讯)
二、迅速提升电竞酒店在OTA上排名的办法:
     1、为客户设计产品
     添加酒店名字后缀,关于酒店的名字,无论酒店是否有分店,店名的后缀是非常重要的。一方面是方便客人定点查找,另外一方面是加深客户印象,在众多酒店名称中脱颖而出。举例:“尚客优连锁酒店”与“尚客优连锁酒店(城阳世纪公园店)”,当然是后者更能吸引人。酒店房型基础信息要完善,酒店房型基础信息包括床、卫生间,便利设施等图片信息,这都要写清楚,方便客户根据自己的需求及时选到心仪的房间。客户除了对外网展示的照片和酒店房型基础信息有要求之外,还会关注酒店是否有加床,早餐,升级等增值服务。所以,酒店如果有这些可提供的优惠服务,一定要在OTA上写清楚
在图片信息、房型信息、价格信息等方面电竞酒店的优势是大于传统商务酒店或一般精品酒店的,只是很多电竞酒店的经营者以前是做网咖经营的对酒店经营不大了解,OTA的运营能给电竞酒店带来意想不到的巨大收获,电竞酒店在产品多样性方面应该是具有非常大优势的,这就要看运营管理者如何去精心打造与产品细化、提炼产品特色和核心竞争优势。
     2、OTA问答内容营销
     在OTA平台上都有问答板块,越来越多线上预定的客户重视这个问答的内容,所以对于这个板块的运营也是很重要的。对于问答内容,一定要有说服力,不能泛泛而答。要突出酒店的特色及卖点,相比较其他家,有哪些优势。除此之外,还可以创建账号,通过自问自答的形式来做营销。尤其注意,回答内容一定要有干货,能够切实帮助提问者,不要赤裸裸的打广告,会引起提问者的反感。
电竞酒店的用户体验感与体验反馈方面的问答内容营销是必不可少的,这个环节做好了也会加分哦。
     3、对于评价的回复要有技巧
     客户在OTA选择酒店的时候,一定会看热门评价和近期评论。如果点评不好,评分较低是会影响电竞酒店在OTA排名的,客户很有可能就会选择其他家,从而导致电竞酒店预订率低,订单少的情况出现。
     4、付费营销
     平台通过各种形式,对酒店进行包装,以此获取更多曝光量。付费营销目前常见有三种类型。第一类是广告位,第二类是OTA平台自媒体推广,第三类是搜索营销,电竞酒店名字出现在酒店频道的搜索框内。很多电竞酒店业主会问,付费营销值不值的做?电竞酒店设计装修专家金沙装饰建议根据你电竞酒店自身情况而定,首先电竞酒店的档次与客群定位档次中高档以上还是值得的,OTA平台目前是最精准的获客渠道之一,在上面投入广告,ROI(投入产出比)相对于其他平台要高的多。自媒体平台更多的是品牌展示渠道,获客较难,相对转化率一般不会太高。电竞酒店在OTA平台上投入广告相对较值。
     5、引入机器人
     随着大数据,人工智能的发展,也充斥着酒店行业发生变革,能够顺应时代,接纳新事物。电竞酒店机器人对大众而言,还是新鲜的事物,因此,对机器人的好奇体现在OTA好评中,这也为酒店收揽了不少OTA好评,甚至很多旅客入住酒店就是为了体验机器人所带来的服务。如奥门嘉瑞酒店,很多旅客就是专门为体验机器人服务而入住,另外,南京古南都也采取让用户扫二维码,嘉瑞酒店由机器人去送水果、客房服务等等,很多精品或星级酒店为了吸引客源也是想尽办法。目前国内落地最多的酒店机器人来自苏州一米机器人“润”,润可以智能创建地图,智能拨打电话,自主乘坐电梯,自动回充,主要负责客房送物,引领带路,信息宣传,实践中已取得四个第一的成绩:酒店数量第一、运营里程第一、任务成功率第一、任务次数第一。酒店机器人润可以给电竞酒店带来很多好处,提高电竞酒店的OTA好评,增加网络平台好评数、促进消费者订房决策,促进消费者认知,提升电竞酒店形象。
       以上文章由电竞酒店设计、电竞酒店装修公司金沙装饰整理提供。
 
 
上一篇:电竞酒店筹建流程与投入预算     下一篇:电竞酒店入行白皮书
 
 
电竞与酒店的完美结合是我们前进的动力——金沙装饰!
 
版权所有:奥门金沙网址
地址:奥门市江北区北城二路珠江壹号21F
24小时服务热线:18680843011


XML 地图 | Sitemap 地图